Description Responsibilities O que te espera no dia a dia: Executar o acompanhamento das ordens de desconexão, garantindo aderência aos prazos operacionais (SLA); Realizar interface com parceiros logísticos e equipes de campo, assegurando o fluxo do processo de coleta; Monitorar indicadores operacionais (volume de desconexões, pendências e atrasos); Apoiar nas tratativas de divergências de endereços e suspeitas de fraude ou inconsistências em sistemas; Controlar e validar as ocorrências de clie…